Termini e Condizioni Generali (TCG)

1. Disposizioni Generali

Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito: TCG) regolano i rapporti giuridici tra GÄN Tuning Büro GmbH, Torstr. 177, 10115 Berlino (di seguito „GÄN Tuning“) e i committenti (di seguito: „Cliente“). Per quanto riguarda i suddetti rapporti commerciali, si applicano esclusivamente questi TCG nella loro versione attuale.

Si applicano in particolare a tutti gli ordini effettuati da un consumatore o da un professionista (di seguito „Cliente“) tramite il sito web www.gantuning.de.

Consumatore è, secondo il § 13 del BGB (Codice Civile Tedesco), qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma; professionista è, secondo il § 14 del BGB, una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2. Parte Contrattuale

Il contratto di acquisto è stipulato con
GÄN Tuning Büro GmbH
Torstr. 177
10115 Berlino

Per domande, reclami e obiezioni, può contattarci al numero di telefono: +49 30 3187 98 28, via e-mail: shop@gantuning.de e per posta all'indirizzo sopra indicato.

3. Conclusione del Contratto / Formazione del Contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online costituisce un'offerta legalmente vincolante. Il cliente accetta l'offerta del venditore inviando l'ordine cliccando sul pulsante „ordina con obbligo di pagamento“, dopo aver completato i singoli passaggi del processo di ordinazione. Il cliente riceve, dopo l'accettazione dell'offerta (conclusione del contratto di acquisto), un'e-mail denominata „conferma d'ordine“ con un riepilogo del contratto di acquisto.

Il processo di ordinazione si svolge come segue:

• 1. Seleziona un'auto nel catalogo sul sito web
• 2. Seleziona il modello del modulo di tuning, conferma la scelta e clicca su „acquista“.
• 3. Inserisce tutti i dati: nome, numero di telefono, e-mail e indirizzo di consegna
• poi al punto 4. o direttamente al punto 5.
• 4. Seleziona un metodo di pagamento
• 5. Verifica o correzione dei dati inseriti
• 6. Cliccando sul pulsante „Conferma TCG“ conferma di aver letto i TCG, di accettarne la validità e di riconoscerli come parte integrante del contratto
• 7. Invio dell'ordine vincolante cliccando sul pulsante „ordina con obbligo di pagamento“. Prima di effettuare l'ordine vincolante della merce, il cliente può tornare alle pagine visitate in precedenza premendo il pulsante „Indietro“ del browser che sta utilizzando per correggere gli errori di inserimento o annullare il processo di ordinazione chiudendo il browser
• 8. L'ordine è stato inviato. Riceverà a breve un messaggio generato automaticamente „conferma d'ordine“ all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine.

3.2. Lingua del Contratto

La lingua del contratto è il tedesco.

3.3. Conservazione del Testo del Contratto

Il testo del contratto stipulato tra GÄN Tuning e il cliente viene memorizzato da GÄN Tuning nei suoi sistemi interni. I dati dell'ordine, le informazioni sul diritto di recesso e i TCG vengono inviati al cliente via e-mail. Dopo il completamento dell'ordine, il testo del contratto non è più accessibile via internet per motivi di sicurezza.

4. Prezzi e Costi di Spedizione

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono in euro. Si applicano i prezzi visualizzati nel negozio al momento dell'ordine da parte del cliente. I prezzi indicati sono prezzi totali e includono l'IVA legale.

Oltre ai prezzi indicati, addebitiamo costi di spedizione per la consegna. I costi di spedizione sono consultabili alla pagina Costi di consegna e spedizione. Le disposizioni relative ai costi di spedizione indicati nella pagina „Costi di spedizione“ fanno parte del contratto. L'importo dei costi di spedizione è visualizzato nel „carrello“.

Se la consegna avviene in un paese non appartenente all'UE, il cliente potrebbe dover pagare ulteriori dazi, tasse o oneri, ma non a GÄN Tuning, bensì alle autorità doganali o fiscali competenti del luogo. Si consiglia al cliente di informarsi sui dettagli presso le autorità doganali o fiscali prima di effettuare l'ordine.

5. Metodi e Condizioni di Pagamento

Offriamo le seguenti opzioni di pagamento:

PayPal Plus

• PayPal
• Addebito diretto (tramite PayPal)

Carta di credito

• Eurocard
• Mastercard
• Visa
• Maestro
• American Express
• JCB

Pagamento anticipato / Bonifico bancario

Per il pagamento tramite bonifico bancario:
Le nostre coordinate bancarie e le ulteriori informazioni di pagamento necessarie verranno comunicate via e-mail da shop@gantuning.de. Per il pagamento con carta di credito e PayPal
Per il pagamento con carta di credito o PayPal, la carta di credito viene addebitata immediatamente dopo la conclusione del contratto.

6. Consegna

La consegna avviene tramite spedizione all'indirizzo da lei indicato come indirizzo di consegna. In caso di scelta del metodo di pagamento „pagamento anticipato“, il termine di consegna inizia il giorno successivo all'emissione dell'ordine di pagamento all'istituto di credito remitente.

Per il pagamento con carta di credito o PayPal, il termine di consegna inizia il giorno successivo alla conclusione del contratto. Il termine di consegna è da due a quattro giorni lavorativi.

7. Riserva di Proprietà

La merce rimane di proprietà di GÄN Tuning fino al completo pagamento. Al cliente non è consentito disporre della merce prima del trasferimento di proprietà.

8. Limitazione di Responsabilità ed Esclusione di Responsabilità

La responsabilità per danni materiali e patrimoniali causati da lievi inadempienze colpose di GÄN Tuning, dei suoi rappresentanti legali e dei suoi ausiliari, in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, è limitata all'importo dei danni prevedibili e tipici del contratto al momento della conclusione dello stesso (gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui adempienza caratterizza il contratto e sui quali il cliente può fare affidamento), e per quanto riguarda la violazione di obblighi contrattuali non essenziali, è esclusa la responsabilità per danni materiali e patrimoniali causati da lievi inadempienze colpose di GÄN Tuning, dei suoi rappresentanti legali e dei suoi ausiliari.

Per il resto, si applicano le disposizioni di legge.

9. Responsabilità del Cliente nell'Installazione in Veicoli Usati e Obbligo di Reazione in Caso di Malfunzionamenti

1. Esclusione di responsabilità in caso di usura elevata L'acquirente dichiara esplicitamente che l'installazione e il funzionamento del modulo di tuning avvengono a proprio rischio se il veicolo presenta già un'usura elevata, in particolare con un chilometraggio superiore a 150.000 km, con danni al motore noti o con manutenzione omessa secondo le specifiche del produttore. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall'uso del modulo su veicoli usurati o trascurati. Ciò riguarda in particolare componenti come il turbocompressore, il sistema di iniezione, il DPF, l'AGR, la guarnizione della testata o altri componenti che possono essere compromessi da un maggiore stress termico o meccanico.

2. Obbligo del cliente di garantire lo stato tecnico Il cliente è tenuto a garantire che il veicolo sia in perfette condizioni tecniche prima dell'installazione e che la manutenzione sia stata effettuata secondo le specifiche del produttore. Eventuali difetti evidenti devono essere riparati professionalmente prima di utilizzare il modulo.

3. Obbligo di reazione immediata in caso di segni di malfunzionamento Se il cliente rileva segni di funzionamento difettoso del motore dopo l'installazione (ad es. sviluppo di fumo insolito, perdita di potenza, spie di avvertimento, livello di temperatura elevato, ecc.), deve mettere immediatamente fuori servizio il modulo di tuning, smontarlo subito e informare senza indugio il supporto tecnico del fornitore all'indirizzo 📧 support@gantuning.de. L'uso continuato del modulo nonostante malfunzionamenti riconoscibili avviene interamente a rischio del cliente e comporta l'esclusione di tutte le pretese di garanzia o di responsabilità nei confronti del venditore.

10. Garanzia

Esistono diritti di garanzia legali per i difetti della merce. Questi sono disciplinati dalle disposizioni di legge. Se viene concessa una garanzia che va oltre i diritti di garanzia legali per i difetti, le condizioni di garanzia sono indicate nelle pagine dell'offerta. Tali indicazioni diventano parte integrante del contratto. I diritti di garanzia legali per i difetti non sono limitati da eventuali garanzie concesse.

11. Perdita di Garanzie e Diritti di Garanzia nei Confronti del Produttore e del Venditore del Veicolo

Con l'installazione di un'unità di controllo del motore, il cliente perde i diritti di garanzia nei confronti del produttore del veicolo per quanto riguarda il motore. Inoltre, l'installazione di un'unità di controllo del motore può influenzare eventuali diritti di garanzia nei confronti del venditore del veicolo. GÄN Tuning non si assume alcuna responsabilità per questo.

12. Permesso Generale di Circolazione e Copertura Assicurativa

L'installazione di un'unità di controllo del motore può comportare la decadenza del permesso generale di circolazione del veicolo. Il cliente è tenuto a far eseguire l'accettazione tecnica da un ente di controllo ufficialmente riconosciuto ai sensi dell'art. 19 StVZO a proprie spese e sotto la propria responsabilità. GÄN Tuning non effettua alcun controllo di compatibilità. Non è concordata l'idoneità all'accettazione da parte di un ente di controllo ufficialmente riconosciuto ai sensi dell'art. 19 StVZO.

13. Diritto di Recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso legale di quattordici giorni. Le informazioni sul diritto di recesso sono fornite separatamente. Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce.

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto sono al di fuori dell'Unione Europea.

14. Diritto Volontario di Reso

Concediamo ai consumatori, senza pregiudicare il diritto di recesso legale, un diritto volontario di reso di 50 giorni. Durante il periodo di recesso legale, si applicano solo le norme di legge e il diritto di recesso legale non è influenzato dal diritto volontario di reso.

Per il diritto volontario di reso si applica quanto segue:

Può restituirci la merce entro 50 giorni dal giorno in cui l'ha ricevuta, tramite un servizio di corriere al magazzino all'indirizzo seguente:

GÄN Tuning Büro GmbH
Torstr. 177
10115 Berlino

Per rispettare il termine, fa fede la data di spedizione. Lei sostiene i costi diretti della restituzione della merce.

Se restituisce la merce in conformità con questo diritto volontario di reso, le rimborseremo il prezzo di acquisto già pagato, ma non i costi di spedizione del suo acquisto originario. Di conseguenza, lei si assume il rischio di trasporto e i costi di restituzione.

Il diritto volontario di reso si applica a tutte le merci integre e complete nel loro stato originario, che lei ha solo provato per visione e ci restituisce nell'imballaggio originale.

Per il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei.

Il diritto di reso concesso volontariamente da noi per contratto non pregiudica i suoi diritti legali. Questi rimangono illimitati e indipendenti dal diritto di reso. In particolare, i diritti di garanzia legali e il suo diritto di recesso rimangono naturalmente inalterati.

15. Risoluzione delle Controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online („OS“) per le controversie nel commercio online. I consumatori possono utilizzare questa piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle loro controversie. La piattaforma è accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

GÄN Tuning non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

16. Protezione dei Dati

Le informazioni sul tipo e sull'entità dei dati raccolti e sui suoi diritti sono disponibili alla voce separata del menu „Protezione dei dati“ su questo sito web.

17. Legge Applicabile

Per tutti i rapporti giuridici delle parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non vi si oppongano disposizioni imperative dello Stato in cui il cliente ha la sua residenza abituale. Questa scelta di legge non si applica nemmeno per quanto riguarda il diritto di recesso legale per i consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto sono al di fuori dell'Unione Europea.

Se il cliente è un commerciante, il luogo di adempimento è la sede di GÄN Tuning Büro GmbH.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, o non ha una giurisdizione generale nel paese o trasferisce la sua residenza all'estero dopo la conclusione del contratto o la sua residenza non è nota al momento dell'azione legale, la giurisdizione è la sede di GÄN Tuning Büro GmbH.

Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo invii a:

GAN Tuning Buro GmbH
Torstr. 177
10115 Berlino

Telefono: +49 30 3187 98 28

E-mail: support@gantuning.de

Stato: Nov 2018